7月25號，周二，工作日。
中午，西安的街上看不到什么人。
古都的老百姓大都在屋里吹空調，因為室內室外簡直就是兩個世界——當天氣溫高達40℃，如果到室外被烈日炙烤一會兒，人們沒準兒就會像樹葉一樣打蔫干枯。
就在這時，中興汽車西安華秦海大服務站站長房亞鋒的電話突然響了。電話那頭是中興威虎車主胡先生，他反映：行駛到韓城大池埝村附近時，發(fā)現威虎駕駛感明顯與平時不同...
【廣大汽貿-威虎-無限關愛】40℃高溫下的“烤”驗，雖遠必達！
發(fā)布日期：2019-01-14
July 25th
城市：西安
關鍵詞：40℃ 500公里 感動 信賴
胡先生不知道附近有沒有服務站，所以打通了曾經服務過自己的房站長的電話。房站長在電話里邊詢問具體情況，邊讓胡先生將車停到路邊，以免發(fā)生事故。隨后趕緊找來維修技師分析原因，做出初步判斷后，他們決定外出服務，并向中興公司進行了報備?！败囍鞯氖率俏覀兊念^等大事”，中興汽車第一時間批復，并保持跟進了解。
正午的太陽，曬得人皮膚生疼。因距離目的地有230多公里，考慮到天熱、車主會久等等諸多因素，房站長告知車主找個涼快的地方休息后，立即聯(lián)系拖車和維修技術人員一起出發(fā)。從接到電話、初步診斷，到報備、外出服務，僅僅用了半小時。
時間來到十二點四十，以往這個時間，正是西安華秦海大服務站最放松的午休時段。時間雖然不長，卻可以保證下午有充沛的精力去幫車主排憂解難。但此時疾馳在路上的房站長心里想的卻是盡快趕到目的地，快速解決胡先生遇到的突發(fā)狀況。
兩個半小時后，房站長和維修技師找到了等待救援的胡先生。經現場檢查，需將車輛拖回服務站修復，房站長將情況報至中興公司，并安排拖車將車輛拖回服務站。
又經過200多公里的長途跋涉，從烈日炎炎到夜幕降臨，救援隊伍終于回到服務站。
第二天一早，房站長立即安排技術人員對車輛進行維修，經過詳細診斷，故障主要是由底盤螺栓松動導致的，經過緊鑼密鼓的修理，車子的故障被排除了。胡先生開上威虎重新出發(fā)。
對于華秦海大服務站的服務質量、站長房亞鋒的細致周到，以及維修技師專業(yè)的技術水平，胡先生是贊不絕口。
房亞鋒站長則認為：“及時為客戶排除故障，是我們售后服務站最基本的職責。能得到客戶對服務站工作的認可，就是對我們*的鼓勵?！?/span>
事后，服務站、中興公司都對胡先生進行了回訪跟蹤，截止到目前，胡先生的威虎車再沒出現什么問題。
“
西安華秦海大服務站的行動力，很好地詮釋了中興汽車“無限關愛”的服務理念：*程度解決客戶的困難，減少客戶的用車顧慮。無論是往返奔波500多公里，第一時間解決客戶的用車之憂，還是客戶重新上路之后的持續(xù)跟蹤關懷，無不體現著中興汽車始終堅持“為客戶著想”的售后服務宗旨。
“擔當責任，締造信賴”是中興汽車一直秉承的價值觀，售后服務是承擔責任的*體現，而能夠快速高效的解決用戶用車過程中的各類難題，便是締造企業(yè)與用戶間信賴的不二法則，也是中興汽車售后努力的方向和初心。
泰山路旗艦店
地址：汕頭市泰山北路火車北站內17號之一（萬泰加油站正對面）
客服熱線：186-754-12315
金鳳路分店
地址：汕頭市金平區(qū)金鳳路一號
客服熱線：186-754-12315
潮汕路分店
地址：汕頭市潮汕路59號之75鋪面
July 25th
城市：西安
關鍵詞：40℃ 500公里 感動 信賴
7月25號，周二，工作日。
中午，西安的街上看不到什么人。
古都的老百姓大都在屋里吹空調，因為室內室外簡直就是兩個世界——當天氣溫高達40℃，如果到室外被烈日炙烤一會兒，人們沒準兒就會像樹葉一樣打蔫干枯。
就在這時，中興汽車西安華秦海大服務站站長房亞鋒的電話突然響了。電話那頭是中興威虎車主胡先生，他反映：行駛到韓城大池埝村附近時，發(fā)現威虎駕駛感明顯與平時不同...
胡先生不知道附近有沒有服務站，所以打通了曾經服務過自己的房站長的電話。房站長在電話里邊詢問具體情況，邊讓胡先生將車停到路邊，以免發(fā)生事故。隨后趕緊找來維修技師分析原因，做出初步判斷后，他們決定外出服務，并向中興公司進行了報備?！败囍鞯氖率俏覀兊念^等大事”，中興汽車第一時間批復，并保持跟進了解。
正午的太陽，曬得人皮膚生疼。因距離目的地有230多公里，考慮到天熱、車主會久等等諸多因素，房站長告知車主找個涼快的地方休息后，立即聯(lián)系拖車和維修技術人員一起出發(fā)。從接到電話、初步診斷，到報備、外出服務，僅僅用了半小時。
時間來到十二點四十，以往這個時間，正是西安華秦海大服務站最放松的午休時段。時間雖然不長，卻可以保證下午有充沛的精力去幫車主排憂解難。但此時疾馳在路上的房站長心里想的卻是盡快趕到目的地，快速解決胡先生遇到的突發(fā)狀況。
兩個半小時后，房站長和維修技師找到了等待救援的胡先生。經現場檢查，需將車輛拖回服務站修復，房站長將情況報至中興公司，并安排拖車將車輛拖回服務站。
又經過200多公里的長途跋涉，從烈日炎炎到夜幕降臨，救援隊伍終于回到服務站。
第二天一早，房站長立即安排技術人員對車輛進行維修，經過詳細診斷，故障主要是由底盤螺栓松動導致的，經過緊鑼密鼓的修理，車子的故障被排除了。胡先生開上威虎重新出發(fā)。
對于華秦海大服務站的服務質量、站長房亞鋒的細致周到，以及維修技師專業(yè)的技術水平，胡先生是贊不絕口。
房亞鋒站長則認為：“及時為客戶排除故障，是我們售后服務站最基本的職責。能得到客戶對服務站工作的認可，就是對我們*的鼓勵?！?/span>
事后，服務站、中興公司都對胡先生進行了回訪跟蹤，截止到目前，胡先生的威虎車再沒出現什么問題。
“
西安華秦海大服務站的行動力，很好地詮釋了中興汽車“無限關愛”的服務理念：*程度解決客戶的困難，減少客戶的用車顧慮。無論是往返奔波500多公里，第一時間解決客戶的用車之憂，還是客戶重新上路之后的持續(xù)跟蹤關懷，無不體現著中興汽車始終堅持“為客戶著想”的售后服務宗旨。
“擔當責任，締造信賴”是中興汽車一直秉承的價值觀，售后服務是承擔責任的*體現，而能夠快速高效的解決用戶用車過程中的各類難題，便是締造企業(yè)與用戶間信賴的不二法則，也是中興汽車售后努力的方向和初心。
泰山路旗艦店
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